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逃离“KPI地狱”的信贷员:我在300米高空找回了呼吸

作者:胡教员   浏览量:44

“以前打电话催收时,我手心冒汗;现在手捏遥控器穿越峡谷,心率反而稳如直线。”
我是林倩,曾经的消费金融公司催收主管。每天打200通电话,听着“再宽限三天”的哀求,却不得不冷着脸说“今天下午5点前必须处理”。体检报告上的甲状腺结节和焦虑症诊断,成了压垮我的最后一根稻草。

决定辞职那天,我在天台刷到一条无人机竞速视频。飞手戴着FPV眼镜,以100公里/小时的速度穿过废墟,弹幕炸满“这才是自由!”我忽然哭了——我的自由,早被锁在3平米的电话隔间里了。

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从“催收话术”到“飞行术语”
培训班的第一个月,我像个外星人。同学讨论“电机KV值”“图传码率”,我却连螺丝刀型号都分不清。直到某天练习GPS失效下的手动返航,教练突然吼:“别盯着数据!感受无人机的姿态,像感受催收客户的语气一样!”

那一瞬间,肌肉记忆苏醒了。过去五年,我能从客户一声“喂”判断还款意愿;现在,我学着从无人机的轻微右倾预判风向变化。结业考核时,我在暴雨前抢飞完成巡检任务,老师惊叹“你怎么敢赌天气窗口”,我低头摩挲着遥控器:“以前我赌的都是人性。”

催收生涯的另类馈赠
入职测绘公司后,我成了“疑难工单终结者”。当同事抱怨某个城中村地形复杂、飞手不敢接单时,我主动请缨——那些密密麻麻的自建房,多像曾经催收名单上纠缠不清的债务关系。

最惊险的一次,无人机在窄巷中被乱流卷向晾衣绳。我没有紧急制动,反而轻推油门,让机身在钢丝上方5厘米惊险掠过。事后查看录像,队长倒吸冷气:“你这心理素质怎么练的?”我笑了笑,没告诉他:这和在电话里听着客户砸东西骂娘还要保持语调平稳相比,实在不算什么。

现在的我:在天空写还款计划书
上周末,我带着无人机回老家。当镜头掠过童年奔跑的稻田时,父亲突然问:“这玩意儿能帮乡亲们运化肥吗?”现在,我正和农科院合作试点无人机精准施肥项目。

看着田垄间自动生成的变量喷洒航线,我突然理解了什么是真正的“风险控制”——从前我催人还钱是为了避免坏账,现在我控制药量是为了不让土地“负债”。




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